Parttime klantenservice medewerker (32 uur) voor 3 maanden b
Omschrijving
Je bent werkzaam op de klantenservice afdeling die dagelijks geopend is van 8:00 tot 18:00 uur. Je gaat tijdelijk voor 3 maanden voor 32 of 40 uur per week aan de slag. Als klantenservice medewerker ben je hét aanspreekpunt voor klanten die contact met de onlinespaarbank opnemen, zowel telefonisch als per mail. Ook worden er andere kanalen ingezet, zoals chat en e-mail. Je gaat samen met ongeveer 10 collega's in ieder geval de Nederlandse markte bedienen. En als je vloeiend Duits spreekt, krijg je ook de mogelijkheid om de Duitse markt te woord te staan!
Je krijgt de meest uiteenlopende vragen en problemen. Aan jou de taak om je te verplaatsen in de situatie van de klant en op de juiste manier verder te helpen. Ook ga je je bezighouden met alle administratieve processen, zoals het verwerken van aanvragen voor nieuwe rekeningen. Omdat je werkt met gegevens van klanten is het belangrijk dat je nauwkeurig en veilig te werk gaat.
De afdeling waar jij gaat werken bestaat uit een gevarieerd team van zowel ervaren klantenservice professionals als studenten. In het team werken allemaal mensen van Nederlandse en Duitse afkomst. Een leuke mix van mensen die gezelligheid, maar een professionele open werkhouding belangrijk vinden.
Wil jij deze uitdaging aangaan? En vind je het geen probleem om tijdens het tweede gesprek gescreend te worden op: hoogst genoten opleiding, identiteitsbewijs, VOG en BKR? Dan houdt niks jou meer tegen, dus solliciteer snel!
Wat wij bieden:
- Je verdient €10,96 per uur
- Je krijgt een goede OV-reiskostenvergoeding
- Je krijgt een leuke baan bij een jonge, vernieuwende internetspaarbank
- Er is veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling
- Je kunt in een korte periode lekker wat geld verdienen
Wat wij vragen:
- Minimaal hbo werk- en denkniveau
- Minimaal hbo werk- en denkniveau
- Klantenservice ervaring is een pre
- Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend
- Beheersing van Duitse taal is een pre
- Je bent per direct voor 3 maanden minimaal 32 uur per week beschikbaar
Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!